Conditions générales d’utilisation du chatbot agent Adecco

Date de dernière modification : 03/06/2025

Les présentes conditions d'utilisation régissent l’utilisation de l’agent Adecco, un chatbot utilisant l’intelligence artificielle (IA) fourni par Adecco France, dont le siège social est situé au 2 rue Henri Legay 69100 Villeurbanne. Adecco France fait partie d'Adecco Group AG, dont le siège social est situé à Bellerivestrasse 30, 8008 Zürich, Suisse (ci-après dénommé « Adecco » ou « nous »).

L'agent Adecco est conçu pour améliorer votre processus de candidature en vous aidant à répondre aux questions de présélection, à poser des questions sur le poste et à participer à une expérience conversationnelle fluide alimentée par l’IA générative.

Index

Acceptation des Conditions d’Utilisation
Accès à l’agent Adecco
Utilisation de l’agent Adecco
Contenu
Absence de relation commerciale ou d’offre d’investissement
Droits de propriété intellectuelle
Liens depuis l’agent Adecco et liens vers l’agence Adecco
Données personnelles
Absence de garantie, limitation de responsabilité
Notre responsabilité pour les pertes ou dommages que nous pourrions vous faire subir
Droit applicable et juridiction compétente
Modifications des présentes Conditions d’utilisation
Ethique et biais
Transparence et explicabilité
Commentaires des utilisateurs et amélioration
Gestion des risques
Surveillance humaine
Responsabilité et conformité
Mesures de sécurité
Contact

1. Acceptation des présentes Conditions d'utilisation

En faisant appel à l'Agent Adecco, vous confirmez que vous acceptez les Conditions d'utilisation en vigueur au moment de votre interaction avec l'Agent Adecco et que vous acceptez de vous conformer à ces Conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas les présentes conditions d'utilisation, vous ne devez pas utiliser l'agent Adecco. Nous vous recommandons d'imprimer ou de télécharger une copie de ces conditions pour toute référence future.

2. Accès à l'agent Adecco

L'accès à l'Agent Adecco est autorisé sur une base temporaire, et nous nous réservons le droit de retirer ou de modifier le Contenu que nous fournissons par l'intermédiaire de l'Agent Adecco sans préavis afin de refléter les changements apportés à nos services, aux besoins de nos utilisateurs et à nos priorités commerciales. De temps à autre, nous pouvons restreindre l'accès à certaines parties de l'Agent Adecco ou à l'ensemble du service.

3. Utilisation de l'agent Adecco

Utilisation du chatbot : Vous interagissez avec l'agent Adecco en répondant à des questions (entrées). L'Agent répond ensuite par des réponses (sorties). De plus, l'agent d'IA peut vous poser de manière proactive des questions sur votre expérience professionnelle liée au poste auquel vous avez postulé.

Mettre fin à la conversation : Vous pouvez mettre fin à la conversation à tout moment en ne répondant tout simplement pas au chatbot ou en fermant l'application.

Que se passe-t-il ensuite : Idéalement, une fois la conversation terminée, l'agent Adecco partage l'interaction avec un recruteur, qui examine ensuite les informations pour évaluer votre aptitude au poste.

Vous restez libre de prendre vos propres décisions et êtes le seul responsable de l'utilisation que vous faites de l'Agent Adecco. Vous êtes responsable de vous assurer que toutes les personnes qui accèdent à l'Agent Adecco par le biais de votre connexion Internet connaissent les présentes Conditions d'utilisation et les respectent. Si vous choisissez, ou si l'on vous fournit, un code d'identification d'utilisateur, un nom d'utilisateur, un mot de passe ou tout autre élément d'information dans le cadre de nos procédures de sécurité, vous devez traiter ces informations comme confidentielles et ne devez pas les divulguer à un tiers.

Considérations relatives à l'IA :

Interaction avec l'IA : l’agent Adecco utilise de l’IA générative pour fournir des réponses basées sur les données et les algorithmes sur lesquels il a été formé. Les réponses générées par l'agent Adecco sont automatisées et peuvent ne pas toujours être exactes, complètes ou à jour. Nous vous invitons à faire preuve de discernement et à demander l'avis d'un professionnel si nécessaire.
Saisie des données : Il vous incombe de vous assurer que les informations que vous saisissez dans l'Agent Adecco sont exactes et légales. L'outil d'IA génère des réponses en fonction des données que vous fournissez, de sorte que toute entrée incorrecte ou inappropriée pourrait avoir un impact sur la qualité ou la pertinence de ses réponses. Veuillez également noter que, bien que l'agent Adecco vise à fournir des réponses utiles, nous ne pouvons pas garantir que tous ses résultats seront exacts. Dans certains cas, l'IA peut présenter des informations avec confiance, même si elles ne sont pas tout à fait correctes. Ce phénomène est connu sous le nom d'« hallucination » dans l'IA générative.
Surveillance et amélioration : Nous pouvons surveiller les interactions avec l'agent Adecco afin d'améliorer le service et d'assurer le respect des présentes conditions d'utilisation.

4. Contenu

Bien que nous nous efforcions de fournir des informations utiles et pertinentes par l'intermédiaire de l'agent Adecco, veuillez noter que nous ne sommes pas responsables de la vérification de l'exactitude des réponses qu'il génère. Les informations fournies par l'agent Adecco sont basées sur les données et les algorithmes disponibles, qui peuvent ne pas toujours être entièrement exacts, complets ou à jour. À ce titre, nous ne pouvons garantir que tous les contenus seront précis ou parfaitement adaptés à vos besoins.

Nous vous rappelons que nous ne sommes pas responsables des erreurs ou omissions dans le contenu ou les performances de l'Agent Adecco, sauf si la loi l'exige. Par exemple, en cas de fraude, de fausse déclaration ou lorsque notre négligence entraîne la mort ou des blessures corporelles.

5. Absence de relation commerciale ou d’offre d’investissement

L'Agent Adecco n'est pas destiné à établir une relation commerciale de quelque nature que ce soit entre vous et nous. Les renseignements fournis par l'agent Adecco ne constituent pas une offre ou une sollicitation d’achat ou de cession, d’échange ou toute autre transaction relative aux titres de Adecco. Les investisseurs ne doivent pas fonder leurs décisions d’investissement sur ces informations.

6. Droits de propriété intellectuelle

Tout le contenu fourni par l'agent Adecco est la propriété d’Adecco ou fait l'objet d'une licence d'utilisation par Adecco. Tout ce que vous voyez ou lisez sur le Site Internet (comme les images, les photographies, les illustrations, les textes, les clips vidéo et autres documents) est protégé dans le monde entier par les lois régissant les droits d'auteur, les marques de commerce et autres lois sur la propriété intellectuelle. Vous devez, à tout moment, respecter l’ensemble des droits de propriété intellectuelle liés au Site Internet et au Contenu, qu'ils soient notre propriété, celle des Sociétés du Groupe Adecco ou celle d'un tiers. Vous ne devez pas obtenir ou tenter d'obtenir l'un quelconque des Contenus par des moyens ou procédures autres que ceux qui ont été mis à votre disposition par le Site Internet ou par le chat bot.

7. Liens de notre agent Adecco et liens vers notre agent Adecco

Lorsque l'Agent Adecco contient des liens vers d'autres sites Web et ressources fournis par des tiers, ces liens et ressources sont fournis à titre d'information uniquement. Ces liens ne doivent pas être interprétés comme une approbation de notre part de ces sites Web liés ou des informations que vous pouvez obtenir à partir de ceux-ci. Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu de ces sites ou ressources. Nous vous recommandons de lire les conditions d'utilisation des sites Web tiers et de les consulter régulièrement. Vous êtes seul responsable de la décision d'accéder ou non à des sites Web tiers. Le suivi de tout lien vers un site tiers se fait à vos risques et périls.

8. Données personnelles

Pour de plus amples informations sur la manière dont nous utilisons vos données personnelles, veuillez consulter notre politique de confidentialité.

9. Absence de garantie, limitation de responsabilité

Le contenu fourni par l'agent Adecco est fourni à titre d'information générale seulement. L'Agent Adecco et le Contenu ne sont pas destinés à vous fournir des conseils sur lesquels vous devriez compter. Vous devez obtenir l'avis d'un professionnel ou d'un spécialiste avant d'entreprendre ou de vous abstenir de toute action sur la base du contenu. Bien que nous fassions des efforts raisonnables pour mettre à jour les informations fournies par l'Agent Adecco, nous ne faisons aucune déclaration, ne donnons aucune garantie et ne donnons aucune garantie que l'Agent Adecco et/ou le Contenu sont exacts, complets, exempts d'erreurs ou à jour ou que l'utilisation de l'Agent Adecco et/ou du Contenu n'enfreindra pas les droits de tiers.

10. Notre responsabilité pour les pertes ou dommages que nous pourrions vous faire subir

L'agent Adecco vous est fourni gratuitement. Par conséquent, l'utilisation de l'Agent Adecco se fait à vos propres risques, mais nous n'excluons ni ne limitons en aucune manière notre responsabilité envers vous lorsqu'il serait illégal de le faire.

Lorsque la loi applicable nous autorise à exclure notre responsabilité, nous ne sommes pas responsables des pertes ou des dommages résultant de l'utilisation du Site Internet ou du Contenu ou liés à cette utilisation. En particulier, nous ne serons pas responsables des pertes indirectes ou consécutives telles que la perte d’utilisation, l’interruption d’activité, la perte de bénéfices ou la perte de données.

11. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes Conditions d'utilisation et toutes les questions relatives à l'Agent Adecco et à son Contenu sont régies par le droit français et seront soumises à la compétence exclusive des tribunaux ordinaires de la ville de Lyon en France, à l’exception du fait que (i) nous conservons le droit d’intenter une action contre vous pour violation des présentes Conditions d’utilisation devant un tribunal compétent dans votre pays de résidence ou un tribunal compétent dans tout autre pays ; et (ii) vous pouvez intenter une action contre nous pour violation des présentes Conditions d’utilisation devant les tribunaux de la juridiction où vous vivez habituellement.

12. Modifications des présentes Conditions d'utilisation

Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions d'utilisation de temps à autre. Si vous êtes un utilisateur de l'Agent Adecco, veuillez consulter les présentes Conditions d'utilisation pour vous assurer que vous comprenez les Conditions d'utilisation qui s'appliquent à ce moment-là. Si vous ne les acceptez pas, veuillez ne pas utiliser l'Agent Adecco. Si vous êtes un utilisateur enregistré de nos services et que vous avez accepté les présentes conditions d'utilisation, nous vous en informerons en utilisant l'une des méthodes habituelles par lesquelles nous communiquons avec vous.

13. Utilisation éthique et biais

Nous nous engageons à garantir l'utilisation éthique de l'agent Adecco. Bien que nous nous efforcions de minimiser les biais dans notre outil d'IA, les utilisateurs doivent être conscients que les systèmes d'IA peuvent avoir des biais inhérents. Nous nous engageons à améliorer continuellement notre IA pour garantir des interactions équitables et éthiques.

14. Transparence et explicabilité

Nous croyons en la transparence et l'explicabilité. L'agent Adecco fonctionne sur la base d'algorithmes et de données pour générer des réponses. Notre objectif est de fournir des informations claires sur le fonctionnement de l'outil d'IA, les données qu'il utilise et la manière dont les décisions ou les réponses sont générées afin d'instaurer la confiance avec nos utilisateurs.

15. Commentaires des utilisateurs et améliorations

Nous apprécions les commentaires des utilisateurs pour améliorer l'agent Adecco. Si vous avez des suggestions, des problèmes ou des expériences à partager, veuillez nous contacter. Vos commentaires nous aident à affiner et à améliorer l'outil d'IA pour une meilleure expérience utilisateur.

16. Gestion des risques

Nous effectuons régulièrement des évaluations des risques afin d'identifier et d'atténuer les risques potentiels associés à l'outil d'IA. Nous documentons les résultats et les mesures prises pour gérer les risques identifiés afin d'assurer le fonctionnement sûr et efficace de l'agent Adecco.

17. Surveillance humaine

Nous veillons à ce qu'il y ait une surveillance humaine dans le fonctionnement de l'outil d'IA. Les utilisateurs ont la possibilité de faire remonter les problèmes à un représentant humain s'ils ne sont pas satisfaits des réponses générées par l'IA. Cela permet de s'assurer que les utilisateurs peuvent recevoir une assistance et une résolution appropriées.

18. Responsabilisation et conformité

Nous nous engageons à respecter toutes les lois et réglementations britanniques applicables, y compris la loi européenne sur l'IA. Nous avons désigné un agent de conformité chargé d'assurer le respect des exigences réglementaires et de résoudre tout problème de conformité qui pourrait survenir.

19. Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger les données des utilisateurs et empêcher tout accès non autorisé. Nous révisons et mettons à jour régulièrement nos protocoles de sécurité pour faire face aux menaces émergentes et assurer la sécurité et l'intégrité de l'agent Adecco.

20. Coordonnées

Les questions, commentaires et demandes concernant l'agent Adecco sont les bienvenus et doivent être adressés à XXXX.