Votre mission

Nous sommes à la recherche de 4 Chargés(e) de Clientèle H/F
 
Du 12/06/2025 jusqu’au 16/08/2025
La date de fin est approximative, elle pourra peut-être s’étendre jusqu’au début septembre.
Généralités

• Intitulé du poste : Chargé de clientèle
• Salaire : 2 110.885 /151.67 soit 13.92 €/h
• Durée de travail : 35h/semaine, du lundi au samedi
• Lieux de travail : Dreux

• Traitement de dossiers : Afin de s’assurer de la validité des demandes, vous vérifierez les pièces justificatives et les informations renseignées par les clients et procèderez à l’acceptation ou au refus de leurs demandes.
• Standard téléphonique : La période de la rentrée scolaire étant source de nombreuses interrogations pour la clientèle, vous serez amenés à les conseiller et les accompagner en assurant un accueil téléphonique.
• Préparation de la rentrée 2025 : Durant cette période clé, toutes les équipes sont mobilisées pour préparer la rentrée scolaire. Ainsi, vous serez amené à participer au renouvellement des fiches horaires, à la diffusion des informations sur les inscriptions et les lignes, et aux autres opérations de préparations.
• Conseil clientèle : En utilisant le logiciel de support clientèle, vous serez amené à conseiller les clients et à répondre à leurs questions.
• Accueil de la clientèle : Afin de soutenir les chargés de clientèle pendant cette période de forte affluence, vous serez amené à participer à la prise en charge de la clientèle.

Votre profil

Compétences techniques

• Maîtrise des outils informatiques
• Excellente maitrise du français (écrit, oral)
• Qualité rédactionnelle
• Capacité d’analyse (vérification et recherche d’informations)
• Connaissance de l’Agglomération du Pays de Dreux
• Connaissance du secteur « transport de voyageurs » serait un plus

• Capacité à travailler en équipe
• Capacité de compréhension et d’expression
• Politesse, courtoisie et patience
• Résistance au stress et maitrise dans les situations de conflit

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.