Votre mission

Adecco recrute pour son client à Lyon 3e : 5 Conseillers Entreprises Retraite Complémentaire H/F – CDI


Envie de contribuer à un enjeu de société tout en évoluant dans un environnement structuré et stimulant ?


Notre client, acteur majeur de la gestion des retraites complémentaires, recherche 5 Conseillers Entreprises Retraite pour renforcer son équipe basée à Lyon 3.


Votre mission : garantir la fiabilité des données et la qualité du service aux entreprises clientes.
Intégré(e) à la Direction Retraite Complémentaire, vous jouerez un rôle clé dans le pilotage et le suivi des contrats des entreprises adhérentes.
 
Vos principales responsabilités :

• Assurer la gestion des contrats en garantissant la régularité et la qualité du traitement administratif.
• Contrôler les données transmises par les entreprises, effectuer les mises à jour nécessaires et traiter les anomalies.
• Réaliser les opérations de recouvrement amiable (cotisations, déclarations), et initier les procédures contentieuses si nécessaire.
• Valoriser les produits et services du Groupe auprès des entreprises.
• Gérer les échanges entrants et sortants via différents canaux : téléphone, email, courrier, services en ligne, réseaux sociaux.
• Réaliser un reporting régulier sur votre activité et remonter les éventuels dysfonctionnements.
• Contribuer à la satisfaction des entreprises clientes et à l’atteinte des objectifs de la direction.

Votre profil

• A partir d'une formation bac dans le domaine administratif, gestion ou relation client.
• Sens du service, rigueur, esprit d’analyse et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Aisance relationnelle à l’écrit comme à l’oral, bonne maîtrise des outils bureautiques.
• Connaissance des régimes de retraite et/ou de la protection sociale appréciée.

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !