Votre mission

Votre agence ADECCO de SAINT-OMER recrute, pour le compte de son client, un télévendeur (H/F). C'est peut-être vous ?


Votre mission :

• Assurer la gestion de la relation client via divers canaux, tels que le téléphone, e-mail et d'autres outils informatiques (CRM, EDI).
• Enregistrer et traiter les commandes à l’aide d'un logiciel interne.
• Vérifier la disponibilité des produits afin d'assurer un service optimal.
• Présenter et promouvoir les offres spéciales aux clients.
• Collaborer avec le service logistique pour planifier et suivre les livraisons.
• Contrôler les pochettes des chauffeurs/des retours.
• Réaliser des ventes auprès des clients en respectant un cadencier d’appels établi.
• Effectuer des précommandes de produits selon les besoins des clients.
• Participer au développement et à la maintenance de notre base de données clients.
• Gérer la création et le suivi des factures et des avoirs.
• Traiter et résoudre les litiges relatifs aux retards de livraison, produits défectueux, ou non-conformités quantitatives.
• Organiser la réservation de matériel pour des événements spéciaux (Premix, Terrasse, Stand, Bar).
• Communiquer les informations au service commercial et à la direction

Votre profil

Pour occuper ce poste, un sens aigu du service client est essentiel pour répondre aux besoins et aux attentes des clients, tout en faisant preuve d'une forte sensibilité commerciale.
En tant que télévendeur, vous êtes réactif face aux demandes des clients et capable de gérer le stress, en maintenant une performance élevée sous pression.
De solides capacités relationnelles sont indispensables pour interagir efficacement avec les clients et construire des relations durables.


Intéressé ? Alors n'hésitez plus et postulez directement à cette offre !

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.